Ищем коллегу⚽ Детский футбольный клуб Динамика г. Балашиха объявляет открытие вакансии на должность второго Администратора клуба (частичная занятость)
Описание вакансии:
От администратора требуется:
1. Отличное знание:
• Существующих групп и расписание их тренировок.
• Адреса центров, где проходят тренировки.
• Краткую информацию о портфолио тренеров.
• Условия и цены действующих абонементов, а также ассортимент аксессуаров клуба.
• Условия акций, бонусных и скидочных программ.
• СРМ системы клуба (подробности работы в системе озвучиваются при собеседовании, успешного кандидата обучаем работе с системой)
2. Общение с клиентами по телефону:
• Прием входящих звонков от клиентов.
• Прием входящих смс сообщений от клиентов и соответствующая их обработка, с внесением информации в СРМ систему.
• Совершение исходящих звонков.
3. Ведение клиентской базы в СРМ системе клуба в соответствии с алгоритмом работы администратора.
4. Оперативное информирование руководителя клуба:
• О наличии конфликтных ситуаций с клиентами.
• О случаях сбоя в работе СРМ системы.
• О расхождениях в системе учета посещения клиентов, которые не удалось урегулировать с клиентом самостоятельно.
• Об иных непредвиденных ситуациях, потенциально представляющих угрозу репутации или оперативной деятельности клуба.
5. Выполнения других поручений руководителя клуба, связанных с организацией эффективной операционной работы клуба.
Что мы предлагаем:
• Конкурентную заработную плату (подробности при собеседовании)
• Дружную команду сотрудников.
• Возможность работать удалённо и гибкий график работы.
Заинтересованному кандидату необходимо направить письмо на почту 9264248299@mail.ru с текстом резюме и пояснением, почему интересна данная вакансия.
